メモリーズの口コミ・評判|遺品整理の料金・買取・立ち会い条件を確認

メモリーズの口コミ・評判を紹介する記事のアイキャッチ画像

調査日:2026年9月24日

本記事は、公式サイトや公開されている口コミ・比較情報をもとに作成しています。料金・サービス内容・対応エリアなどの最新情報は、各公式サイトでご確認ください。

メモリーズへの遺品整理を検討するときは、利用者の口コミだけでなく、仕分けや買取の範囲、見積もり後に追加費用が生じる条件まで確認することが大切です。遠方から立ち会わずに依頼したい場合は、鍵や貴重品の受け渡し方法も判断材料になります。

この記事では、Yahoo!マップとはじめての遺品整理に掲載された口コミを紹介し、公式情報に基づいて料金、買取・処分方法、非接触で依頼する条件を整理します。口コミと契約条件を分けて確認し、依頼先として検討する際にお役立てください。

もくじ
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メモリーズの口コミ・評判|Yahoo!マップとはじめての遺品整理で作業対応と買取の声を確認

Yahoo!マップには作業の丁寧さやスタッフの対応に触れた投稿、はじめての遺品整理には作業の速さや買取に関する投稿が掲載されています。いずれも個別の利用体験として確認し、依頼予定の作業内容や見積条件と照らし合わせることが大切です。

メモリーズの良い口コミ|作業の丁寧さと速さに関する利用者投稿

丁寧なお仕事で、大変助かりました

この投稿では、作業の丁寧さに加えて、作業員の対応も評価されています。依頼前には、仕分けや搬出、簡易清掃の範囲と、当日の責任者へ相談できる内容を確認しておくとよいでしょう。

作業も素早く丁寧で安心出来ました。

こちらは、作業の速さと丁寧さに安心できたという投稿です。作業日数や人数は物量や建物の条件によって変わるため、見積もり時に作業範囲と担当体制を確認しましょう。

メモリーズの気になる口コミ|買取査定と見積もり時に確認したい条件

実際には買取を一切してくれず

この投稿では、買取を期待して依頼したものの買い取られず、対応にも不満が残ったという体験が述べられています。1件の投稿から買取対応全体を判断することはできませんが、査定を希望する品、買取可否、査定額、作業費から差し引かれる金額を書面で確認する必要性が分かります。

メモリーズのGoogleマップにある個別の口コミ

スタッフ全員丁寧で、ダンボール箱も中身全て一つ一つ確実に分別して、写真等も確認してくれます。

母親の遺品整理で仕分けと写真の確認を評価した投稿です。残す品の判断方法や、確認が必要な品を見つけた際の連絡方法を事前に決めておきましょう。

メモリーズの基本情報|運営元と大阪・横浜の直営事業所

メモリーズの公式会社概要では、サービスを実施する事業所をメモリーズ株式会社、運営元を株式会社くらしの友と記載しています。両社は同じ名称の会社ではなく、くらしの友グループ内の別法人です。

サービス名メモリーズ
サービス実施法人メモリーズ株式会社
運営元株式会社くらしの友
設立2008年11月7日
大阪本社大阪府堺市堺区緑町2-121-2
横浜支社神奈川県横浜市保土ケ谷区東川島町27-11
電話等の通信対応時間大阪本社7:00~20:00、横浜支社8:00~19:00
主なサービス遺品整理、生前整理、特殊清掃、ゴミ屋敷清掃、福祉整理、空き家整理、買取、合同供養、デジタル遺品整理
公式サイト掲載地域関西、南関東、中部、中国、四国の掲載地域
公式サイトhttps://www.ihin-memories.com/

問い合わせ先や対応時間は大阪本社と横浜支社で異なります。依頼先の住所を伝え、契約主体と担当事業所を確認してから見積もりを受けましょう。

メモリーズの遺品整理料金|間取り別目安と追加費用が生じる条件

メモリーズの公式料金表には、平均的なリサイクル還元後の目安として、次の料金が掲載されています。

間取り税込料金の目安人数・作業時間の目安
1R22,000円~1名・1時間
1DK55,000円~2名・2時間
2DK88,000円~3名・3時間
3DK143,000円~4名・5時間

料金は現場の物量や部屋の状態、立地、作業人数、所要時間、オプションによって変わります。現地見積もりは無料で、遺品整理の場合は部屋を確認したうえで、おおむね30分以内に見積書と金額を提示すると公式FAQで案内されています。

見積書にない作業を当日に追加した場合や、事前の説明がなく見積もり時に目視できなかった処理困難物が見つかった場合は、別途請求される可能性があります。間取り別料金だけで決めず、見積総額と追加費用の条件を確かめてください。

通常の支払いは、作業終了後に室内を確認してから現場で行います。現金のほか、タッチ決済に対応したクレジットカードを利用できます。

メモリーズの仕分け・買取・処分方法|貴重品確認と許可業者との連携

メモリーズの遺品整理サービスでは、事前の梱包や仕分けは不要と案内されています。主な作業範囲は次のとおりです。

  • 必要品と処分品の仕分け
  • 現金、通帳、印鑑、遺言書、権利書、契約書などの捜索
  • 買取を希望する品の査定
  • 家財の搬出
  • 搬出後の簡易清掃
  • 希望に応じた合同供養やデジタル遺品整理

探してほしい貴重品がある場合は、品名や保管場所の手がかりを事前にリストで伝えられます。作業中に見つかった貴重品や買取可能品は、貴重品ボックスを使って現場リーダーが管理すると公式FAQに記載されています。

買取査定は無料で、出張費もかからないと案内されています。買取または下取りが成立した場合は、その金額を基本作業費へ充当できます。ただし、すべての品が買い取られるわけではないため、買取可否と作業費への充当額を見積書で確認しましょう。

家財や生活ごみの収集運搬については、現場へ来た一般廃棄物収集運搬許可業者または委託業者と連携すると公式案内に記載されています。処分方法に希望がある場合は、リユース、廃棄、供養の区分も作業前に相談してください。

メモリーズは立ち会いなしで依頼できる?非接触対応と個人情報の扱い

メモリーズは、作業当日の立ち会いを必須としていません。遠方や多忙で現地へ行けない場合は、非接触型遺品整理として、委任状と鍵の送付、リモート見積もり、写真や動画による作業報告に対応しています。

非接触で依頼する場合は、業務委託契約を結び、期日までに料金を振り込んでから作業へ進む流れです。作業後は鍵や発見された貴重品が返送されるため、鍵の受け渡しと報告方法を確認しておきましょう。

メモリーズは、個人情報の取扱規程や研修、秘密保持、アクセス制御などの安全管理措置を公式ページで公表しています。一方、契約の締結や履行に必要な氏名、住所、連絡先、家族情報などは、くらしの友グループ内で共同利用される場合があります。

パソコンやスマートフォンのデジタル遺品整理は、通常の遺品整理に追加するオプションです。単体では依頼できず、パスワード解除やデータ移行などの料金は税込19,800円からと案内されています。機器を預ける期間やデータの返却・消去方法も事前に確認してください。

メモリーズのメリット・デメリット|立ち会い不要と買取・追加費用の確認点

メモリーズのメリット|仕分けから貴重品捜索・搬出まで相談できる点

  • 仕分け、貴重品捜索、搬出、簡易清掃まで一連で相談できる
  • 買取が成立すれば、査定額を基本作業費へ充当できる
  • 委任状と鍵の送付を用いる、立ち会いなしの依頼方法がある

作業前の準備が難しい住居でも、残す品の確認から搬出後の簡易清掃まで相談できる点がサービス上の利点です。

メモリーズのデメリット|買取可否と見積書外作業を契約前に確認する点

  • 間取り別料金は目安で、見積書外の追加作業や確認できなかった処理困難物には別途料金がかかる場合がある
  • 買取の成立と査定額は品物ごとに異なる
  • 非接触型では委任状、鍵の送付、契約、事前入金が必要になる

契約後または作業日確定後の依頼者都合による取消・日程変更は、作業予定日前日の15時まで無料ですが、それ以降と当日は見積金額全額のキャンセル料が設定されています。また、会社側の過失による作業中の破損や事故については、最高1,000万円までの契約保険による補償が案内されています。契約前にキャンセル期限と補償範囲を確認してください。

メモリーズが向いている人・慎重に検討したい人|鍵の送付・事前入金と買取可否で判断

メモリーズが向いている人|遠方から仕分けや貴重品捜索を任せたい人

  • 遠方にいても、委任状・鍵の送付・事前入金を済ませ、写真や動画で完了を確認したい人
  • 事前の仕分けが難しく、貴重品捜索から搬出・簡易清掃まで一連で相談したい人

メモリーズを慎重に検討したい人|買取成立を前提に費用を決めたい人

  • 買取の成立や査定額を確定した前提で、遺品整理の予算を組みたい人
  • 立ち会えない一方で、鍵の送付や作業前の振込が難しい人

相見積もりを取る場合は、作業範囲、処分量、買取査定額、オプションを同じ条件にそろえて比較しましょう。料金差だけでなく、残す品の確認方法や作業後の報告内容も判断材料になります。

メモリーズへ依頼する流れ|無料見積もりから整理・搬出完了まで

問い合わせ

電話、メール、LINE、クイック見積もりから相談し、依頼先の住所、間取り、物量、希望日、立ち会いの可否を伝えます。

現地確認と見積書の確認

部屋の状態や残す品、探してほしい貴重品、買取希望品を伝えます。作業範囲、追加費用、キャンセル条件を確認してから契約します。

仕分け・査定・搬出

必要品と処分品を仕分け、希望品を査定したうえで家財を搬出します。立ち会わない場合は、事前に決めた方法で途中経過を確認します。

簡易清掃・確認・精算

搬出後に簡易清掃を行い、室内と作業内容を確認して精算します。非接触の場合は写真や動画による報告を受け、鍵や貴重品の返送を確認して整理・搬出完了です。

メモリーズのよくある質問|無料見積もり・立ち会いなし・キャンセル条件を確認

見積もりは無料ですか?

現地見積もりは無料です。遺品整理では、部屋の状態を確認したうえで、おおむね30分以内に見積書と金額を提示すると案内されています。

見積もり後に追加費用がかかることはありますか?

依頼者が当日に見積書外の作業を追加した場合や、事前の説明がなく見積もり時に目視できなかった処理困難物が見つかった場合は、別途請求される可能性があります。

買取額は遺品整理の費用から差し引けますか?

買取または下取りが成立した場合は、その金額を基本作業費へ充当できます。買取可否と査定額は品物ごとに異なるため、見積書で確認してください。

立ち会いなしでも依頼できますか?

委任状と鍵を送り、リモートで見積もりを受ける方法があります。契約と事前入金を済ませ、作業後は写真や動画で報告を受ける流れです。

キャンセル料と補償の条件はどうなっていますか?

契約後または作業日確定後の依頼者都合による取消・日程変更は、作業予定日前日の15時まではキャンセル料がかかりません。それ以降と当日は見積金額全額が請求されます。会社側の過失による作業中の破損や事故には最高1,000万円までの補償が案内されていますが、対象物や免責などの詳細は契約前に確認が必要です。

メモリーズのまとめ|買取条件と見積総額を確認して依頼を判断

Yahoo!マップには丁寧な作業に触れた投稿、はじめての遺品整理には作業の速さや安心感を評価する投稿が掲載されています。一方、期待した買取が行われなかったという利用者の声もあるため、個別の体験として受け止める必要があります。

メモリーズは、仕分け、貴重品捜索、買取査定、搬出、簡易清掃まで案内し、立ち会いなしの依頼方法も用意しています。遠方から依頼する場合は、委任状、鍵、事前入金、作業報告、貴重品返送の方法を確認しましょう。

依頼を決める前に、見積書へ作業範囲、買取可否、処分方法、追加費用、キャンセル条件、補償範囲を記載してもらい、間取り別の目安ではなく見積総額で判断することが大切です。